Términos y condiciones

Bienvenido a Frisia Home. Al realizar una compra en nuestra tienda online,

aceptas los siguientes términos y condiciones.

Formas de Pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito. A través de Mercado Pago, puedes abonar en hasta 6 cuotas sin interés. Para pagos por transferencia bancaria, ofrecemos un 15% de descuento. Los datos bancarios aparecerán al finalizar la compra. Tienes un plazo de 24 horas para realizar la transferencia y enviar el comprobante. De no hacerlo en este período, la orden será cancelada.

Abonando en efectivo, ofrecemos un descuento del 20% unicamente para aquellas compras con retiro por Quilmes. Se debe realizar la compra por la web y elegir la opción retiro, para abonar contra entrega previa coordinación (IMPORTANTE: Para esta opción hay un plazo de 48hs hábiles para retirar el pedido desde que llega el mail de confirmación de paquete armado).

Productos y Fragilidad

Nuestros productos son frágiles y requieren un manejo adecuado. Nos aseguramos de embalar cada pedido con máxima protección para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

Cambios y Devoluciones

Las compras online pueden devolverse dentro de los 10 días de recibidas. Para garantizar un proceso justo, aplicamos las siguientes condiciones:

Devoluciones por arrepentimiento (compra en perfecto estado):

✔️ Debe solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción.

✔️ El producto debe devolverse sin uso, en su empaque original y en perfecto estado.

✔️ El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

✔️ Una vez recibido el producto, verificaremos su estado antes de aprobar el

reembolso.

No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o sin su embalaje original.

Devoluciones por daño en el envío:

✔️ Si el producto llegó roto, debes informarlo dentro de las primeras 48 horas con fotos

del producto y el packaging.

✔️ Si el packaging se encuentra en mal estado NO ACEPTAR EL PAQUETE al correo.

✔️ Si corresponde, se hará el cambio o reembolso sin costo.

Procedimiento de Devolución

✔️ Para iniciar una devolución, escribinos a [email protected] con la razón y fotos del estado del producto.

✔️ Una vez aprobado, te daremos las instrucciones para enviarlo.

✔️ Si la devolución es por arrepentimiento, el reembolso se procesará una vez que recibamos y revisemos el producto.

✔️ El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

✔️ Solicitamos realizar un video del armado del paquete para poder defendernos ante posibles inconvenientes con el correo.

Si tenes dudas, podes escribirnos a [email protected].